คู่มือการใช้งานระบบ Zero Report

แนะนำระบบ Zero Report อำเภอยะรัง

ระบบนี้ใช้สำหรับติดตามและประเมินผลการส่งรายงาน Zero Report (ไม่มีผู้ป่วย) ของหน่วยบริการในอำเภอยะรัง โดยดึงข้อมูลจาก Google Sheets และนำเสนอผ่าน Dashboard ที่เข้าใจง่าย พร้อมระบบคะแนนและรางวัลเพื่อกระตุ้นการส่งรายงานที่ตรงเวลา

วัตถุประสงค์:

• แสดงภาพรวมการส่งรายงานของแต่ละหน่วยบริการ
• คำนวณคะแนนตามความเร็วและความสม่ำเสมอ
• มอบเหรียญรางวัลและแชมป์ประจำสัปดาห์/เดือน
• ช่วยให้ผู้บริหารและเจ้าหน้าที่เห็นแนวโน้มและจุดที่ต้องปรับปรุง

หน่วยบริการทั้งหมด 16 แห่ง: รพ.สต.สะดาวา, ประจัน, บ้านบือแนปีแน, ยะรัง, วัด, ระแว้ง, คลองใหม่, กระโด, กอลำ, สะตา, เมาะมาวี, เขาตูม, บ้านจาเราะบองอ, ปิตูมุดี, PCU, สะนอ

วิธีการใช้งาน

2.1 การดูข้อมูลและนำทางสัปดาห์

• เลือกสัปดาห์: ใช้ปุ่ม หรือเลือกจาก Dropdown ที่แสดงปี พ.ศ. และสัปดาห์
• กลับสู่สัปดาห์ปัจจุบัน: กดปุ่ม กลับ
• ข้อมูลจะแสดงตามสัปดาห์ที่เลือก: สถานะของแต่ละหน่วย (Zero, มีเคส, ยังไม่ส่ง), Streak, คะแนน, และกราฟ

2.2 การรีเฟรชข้อมูล

• กดปุ่ม รีเฟรช เพื่อดึงข้อมูลล่าสุดจาก Google Sheets
• ระบบจะอัปเดตข้อมูลทุก 1 นาทีโดยอัตโนมัติ

2.3 การส่งรายงาน

• กดปุ่ม ส่ง เพื่อไปยังเว็บไซต์ของ DDC สำหรับส่ง Zero Report
• เมื่อส่งแล้ว ระบบจะอัปเดตสถานะโดยอัตโนมัติ (ต้องรอข้อมูลจาก Google Sheets)

ระบบคะแนน (XP)

คะแนน (XP) สะท้อนถึงประสิทธิภาพการส่งรายงาน โดยคำนวณจากองค์ประกอบหลายส่วน ดังนี้

3.1 องค์ประกอบหลัก

3.2 รายละเอียดการให้คะแนน

• Timeliness (ความเร็ว): คำนวณจากเวลาที่ส่งรายงาน โดยจะให้คะแนนสูงสุดเมื่อส่งเร็ว
  • Zero Report: จะได้คะแนนก็ต่อเมื่อส่งในวันศุกร์เท่านั้น (ตามเกณฑ์)
  • มีเคส (Case): ได้คะแนนทุกวันหากส่งในสัปดาห์เดียวกัน (ถ้าส่งย้อนหลังไม่ได้คะแนน)
  • ช่วงคะแนน: ก่อน 6:00 = 25, ก่อน 8:00 = 20, ก่อน 10:00 = 15, ก่อน 12:00 = 10, หลังเที่ยง = 5
• คะแนนฐาน: ส่ง Zero ได้ 4, มีเคส ได้ 6 (สามารถปรับได้ในเมนูตั้งค่าน้ำหนัก)
• Streak Bonus: ทุก 1 สัปดาห์ที่ส่งต่อเนื่องจะได้ 6 คะแนน (ปรับได้)
• Compliance: อัตราส่งสะสมทั้งหมดคูณด้วย 0.8 (ปรับได้)
• Perfect Week: ถ้าส่งครบทุกหน่วยใน 4 สัปดาห์ล่าสุด ได้ +20
• Streak Milestone: เมื่อ Streak ถึง 5,10,15,20,25 จะได้รับโบนัสเพิ่ม 5,10,15,20,25 ตามลำดับ
• Weekly Challenge: ภารกิจสุ่มแต่ละสัปดาห์ (เช่น ส่งก่อน 8:00, ส่ง Zero) ทำสำเร็จได้ +10

3.3 ระดับ (Level)

คะแนนรวมจะกำหนดระดับของผู้ใช้ ดังนี้:

• Bronze (0-49), Silver (50-79), Gold (80-119)
• Platinum (120-179), Diamond (180-249)
• Legend (250-349), Mythic (350-499)
• Immortal (500-749), Transcendent (750-999)
• Eternal (1000-2499), Omnipotent (2500-4999)
• Cosmic (5000-9999), Absolute (10000+)

เหรียญรางวัลและแชมป์

4.1 เหรียญรางวัล

ระบบจะมอบเหรียญตามความสำเร็จในด้านต่างๆ เช่น

• ความสม่ำเสมอ: 🥇, 🥈, 🥉 (Streak สูงสุด 15+, 10+, 5+)
• ความเร็ว: ⚡ เร็วสุดยอด (ก่อน 7:00), เร็วมาก (ก่อน 8:00), เร็ว (ก่อน 9:00)
• Zero Master: 💎 (10+ ครั้ง), 🌟 ทอง (7+), 🌟 เงิน (5+)
• Case Master: 💎 (10+), 🌟 ทอง (7+), 🌟 เงิน (5+), 🛡️ ทองแดง (3+)
• พัฒนาการ: 📈 สุดยอด (+30%), ดี (+15%)
• พิเศษ: 🐤 Early Bird, ⚡ Speed Demon, 📆 Perfect Month, 🔥 Streak Master, 🏆 Grand Master
• แชมป์ประจำสัปดาห์/เดือน: 👑 (รายสัปดาห์), 🏆 (รายเดือน)

เหรียญจะปรากฏในตารางหน่วยบริการ (คอลัมน์🏅เหรียญ) และในแท็บ "เหรียญ" ของตารางคะแนน

4.2 แชมป์ประจำสัปดาห์และเดือน

• แชมป์ประจำสัปดาห์: ผู้ที่มีคะแนนสูงสุดในสัปดาห์นั้น (ถ้าเสมอกันจะตัดสินด้วยเวลาส่งที่เร็วที่สุด)
• แชมป์ประจำเดือน: ผู้ที่มีคะแนนรวมสูงสุดในเดือนนั้น (ถ้าเสมอกันใช้ค่าเฉลี่ยเวลาเร็วที่สุด)
• แชมป์จะแสดงใน Widget "แชมป์ประจำสัปดาห์" และ "แชมป์ประจำเดือน" รวมถึงมีมงกุฎ👑 หรือ🏆 ปรากฏในตาราง

ฟีเจอร์พิเศษ

• กราฟ Stacked & Trend: แสดงภาพรวมสถานะรายสัปดาห์และแนวโน้มอัตราส่ง
• Heatmap ประวัติทั้งหมด: แสดงสถานะของทุกหน่วยทุกสัปดาห์ (คลิกที่เซลล์เพื่อดูรายละเอียด)
• Dashboard อำเภอเชิงลึก: คลิกปุ่ม "ภาพรวมอำเภอ" เพื่อดูสถิติรวม, กล่องพล็อต, ฮิสโตแกรม และอันดับหน่วย
• เปรียบเทียบหลายหน่วย: ในหน้าข้อมูลเชิงลึกของหน่วย หรือในปุ่ม "เปรียบเทียบ" ในหน้าหลัก คุณสามารถเลือกหลายหน่วยมาเปรียบเทียบกราฟและ heatmap
• บันทึกการเปลี่ยนแปลง (Live Feed): แสดงประวัติการส่งของแต่ละหน่วยตามเวลาจริง (เก็บใน Local Storage)
• ภารกิจประจำสัปดาห์: แสดงโบนัสภารกิจสุ่มที่สามารถทำได้ (เช่น ส่งก่อน 8:00, ส่ง Zero)
• หน่วยที่ต้องจับตา: แสดงหน่วยที่มีความเสี่ยงขาดส่ง (ส่งน้อยกว่า 3 ใน 4 สัปดาห์ล่าสุด)
• ส่งออก CSV/Excel: ดาวน์โหลดข้อมูลสรุปและประวัติในรูปแบบ CSV หรือ Excel

การตั้งค่า

• ธีม: สามารถเลือกสีหลักได้จากแถบธีม (Indigo, เขียว, น้ำเงิน, ส้ม) และเปิด/ปิดโหมดอัตโนมัติ (กลางคืน) หรือปรับขนาดฟอนต์ในเมนู "ธีม"
• โหมดประหยัด: ปิดอนิเมชันและการเคลื่อนไหวเพื่อลดการใช้ทรัพยากร (เหมาะกับคอมพิวเตอร์รุ่นเก่าหรือมือถือ)
• ตั้งเป้าหมาย: กำหนดเปอร์เซ็นต์การส่งที่ต้องการ (ค่าเริ่มต้น 100%) และดูแถบแสดงความคืบหน้า
• ตั้งค่าน้ำหนักคะแนน: ปรับค่าน้ำหนักของ Streak, Compliance, Zero, Case ได้ตามต้องการ (ในเมนู "ตั้งค่าน้ำหนัก")
• เลย์เอาต์ Widget: สามารถลากและจัดเรียง Widget ใหม่ได้ (เปิด/ปิดการลากด้วยสวิตช์ "ลากwidget") และรีเซ็ตเลย์เอาต์กลับค่าเริ่มต้น

คำถามที่พบบ่อย (FAQ)